Conditions Générales

1. Réservation et Paiement

Le virement bancaire et la carte de crédit/débit sont nos moyens de paiement privilégiés.

Pour les stages et séjours, un acompte de 25 % est requis pour confirmer votre place. Le solde est dû un mois avant votre date d'arrivée.

Toute réservation effectuée dans les 4 semaines précédant la date de début du stage/séjour est payable en totalité au moment de la réservation.

Tous les prix indiqués incluent les taxes locales.

2. Politique d'Annulation

Si nous parvenons à revendre votre place, ces frais seront réduits à des frais administratifs de 100 €, et le reste des frais de la nouvelle réservation vous sera remboursé.

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complète pour couvrir tout imprévu.

3. Modifications de Notre Part

Dans le cas très improbable où nous devrions reporter un séjour ou un stage, un remboursement intégral vous sera immédiatement proposé. Nous travaillerons ensuite avec vous pour vous inscrire au prochain stage disponible de votre choix.

4. Ce Qui est Inclus

Sauf indication contraire, nos forfaits séjours comprennent :

• Hébergement pour toute la durée de votre séjour
• Tous les repas (petit-déjeuner, déjeuner et dîner)
• Toutes les boissons, y compris le vin aux repas
• Toutes les activités et ateliers programmés
• Accès à toutes les installations, y compris la piscine
• Transferts depuis la gare d'Agen (sur préavis)

Le voyage vers et depuis la France n'est pas inclus. Nous pouvons vous conseiller sur les meilleures options de transport.

5. Sécurité des Paiements

Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via Square, et sont à usage unique.

6. Régimes Alimentaires

Nous prenons en charge tous les régimes alimentaires avec un préavis. Veuillez nous informer de toute allergie, intolérance ou préférence alimentaire au moment de la réservation.

7. Taille du Groupe

Nos séjours ont une capacité maximale de 6 convives pour garantir une expérience personnelle et intimiste. Pour les groupes de plus de 5 personnes, veuillez nous contacter pour discuter d'arrangements sur mesure.

8. Responsabilité

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour assurer votre sécurité et votre confort, la participation aux activités se fait à vos risques. Nous recommandons à tous les hôtes de disposer d'une assurance voyage et santé appropriée.

Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou blessures pouvant survenir pendant votre séjour, sauf en cas de négligence de notre part.

9. Photographie

Nous pouvons prendre des photographies pendant votre séjour pour les utiliser sur notre site web et nos réseaux sociaux. Si vous préférez ne pas être photographié, veuillez nous le signaler à votre arrivée.

10. Droits d'Auteur

Ce site web et tout son contenu sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduits sous quelque forme que ce soit sans l'accord écrit exprès du propriétaire.

11. Droit Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

12. Coordonnées

L'adresse officielle de Best French Holidays est :

Phone: +33 (0)5 53 97 37 69

Mobile: +33 (0)6 33 77 74 72

Email: contact@bestfrenchholidays.com

Numéro SIRET : 453 639 114 00017