Politique de Confidentialité

Notre Engagement en Matière de Confidentialité

Chez Best French Holidays, nous prenons votre vie privée au sérieux. Nous croyons en la simplicité et la transparence concernant le traitement de vos informations.

Cookies

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi. Notre site utilise uniquement les cookies essentiels au bon fonctionnement du site (comme le maintien de votre session lors d'une réservation). Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou analytique qui suit votre comportement sur d'autres sites.

Informations que Nous Collectons

Nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services :

• Informations de réservation : noms, adresses email, numéros de téléphone et tout régime alimentaire ou demande particulière que vous fournissez lors de la réservation.
• Détails du séjour : les dates et le type de séjour que vous avez réservé chez nous.
• Soumissions du formulaire de contact : les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez via notre site.

Nous ne stockons aucune information de suivi, historique de navigation ou donnée personnelle au-delà de ce que vous nous fournissez explicitement.

Informations de Paiement

Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via Square, notre prestataire de paiement. Vos coordonnées bancaires sont envoyées directement aux serveurs sécurisés de Square et ne sont jamais stockées sur nos systèmes. Chaque transaction est un paiement unique.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et gérer votre réservation de séjour
• Vous envoyer les confirmations de réservation et les informations importantes sur votre séjour
• Répondre à vos demandes et fournir un support client
• Vous envoyer occasionnellement des informations sur de nouveaux séjours susceptibles de vous intéresser (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)

Communications par Email

Nous conservons votre adresse email pour vous envoyer :

• Confirmations et mises à jour de réservation
• Informations pré-arrivée et détails de voyage
• Newsletters occasionnelles sur nos nouveaux séjours (très peu fréquentes — peut-être une fois tous les quelques ans)

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'emails promotionnels, répondez simplement à n'importe quel email pour nous le faire savoir. Nous arrêterons immédiatement.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations de réservation aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter les obligations légales. Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations, contactez-nous et nous le ferons dans les meilleurs délais (sous réserve de toute obligation légale de conservation).

Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de toute information inexacte
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Vous désinscrire des communications marketing

Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

Email: contact@bestfrenchholidays.com

Phone: +33 (0)5 53 97 37 69